現場力向上コンサルタント「みつやさよこ」 現場力向上メソッドのビーコムコーポレーション(b.com)
現場力を高めるには、まずは「できないこと」を「できる」ようにすること。
つまり個人の「スキルアップ」が第一のカギになります。
個人のスキルが上がり、できなかったことが「できる」レベルに。
そして継続により、できることの行動量が増え、「成果が変わる」レベルに。
その成果を組織で認め褒める「仕組み」が整うことで「やる気」が芽生え
主体的に目標達成のための行動へとつながっていきます。
現場で使えるスキルを高めるには最低でも2ヶ月、さらに目標達成のために
行動の質を変えることを目指すなら最低でも6ヶ月のトレーニング計画が必要です。
現場のご要望に応じた研修の一覧です。
ぜひ、ご検討ください。
■トレーニング・研修
| ご要望 | 推奨研修及び支援 | |
| 1 | 即戦力になる新入社員を育てたい | 導入研修／フォロー研修 |
| 2 | 新入社員のミスをなくしたい | 報・連・相＋報告研修 |
| 3 | リーダーの意識を高めたい | 目標達成の為のリーダーシップ研修／タイムマネジメント研修 |
| 4 | 女性の意識を高めたい | 好感メイクと表現力研修／好感メイクとコミュニケーション研修／タイムマネジメント研修 |
| 5 | 主体性を身に付けたい | 現状維持を辞めて進歩発展を目指す思考研修 |
| 6 | 電話応対の印象を高めたい | 表現力＋電話研修 |
| 7 | 第一印象を高めたい | 表現力研修 |
| 8 | 店頭応対力を高めたい | 店頭応対力向上研修／ホスピタリティ研修／コミュニケーション研修／表現力研修／臨店研修 |
| 9 | ＣＳ評価を高めたい | ホスピタリティ研修／コミュニケーション研修／表現力研修 |
| 10 | 営業力（販売力）を高めたい | 表現力研修／コミュニケーション研修／タイムマネジメント研修 |
| 11 | 店長（部課長）のマネジメント力を高めたい | 目標達成の為のプロセスマネジメント研修 |
| 12 | ミステリーショッパーをやってほしい | ミステリーショッパー（提携会社が実施）＋調査結果を踏まえたフォロー研修 |
| 13 | 教育ＤＶＤを作りたい | 教育ＤＶＤの企画・制作 |
| 14 | 教育（運営）マニュアルが欲しい | 教育（運営）マニュアルの企画・制作 |
| 15 | ロールプレイング大会を実施したい | ロールプレイング大会の企画・運営 |
| ご要望 | 推奨研修及び支援 | |
| 1 | 富裕層にご満足頂ける応対力を身に付けたい | 店頭応対向上研修/ホスピタリティ研修／コミュニケーション研修／表現力研修 |
| 2 | 店舗演出を強化したい | ＶＭＤ＋店舗演出研修 |
| 3 | 誘致の数を増やしたい | 誘致電話・入庫時の対応トレーニング |
| 4 | アフターフォローを定着させたい | フォロー電話トレーニング |
| 5 | イベント企画・実施・運営 | 現状維持を辞めて進歩発展を目指す思考研修 |
| 6 | 店舗で研修を行ってほしい | 臨店研修 |
受講者の声
・講師の話しが具体例が多く、今までで一番わかりやすい・PPTやテキストがわかりやすい
・自分で考える時間や仲間とディスカッションする時間があるので飽きない
・あっという間に時間がたった
・時間配分が適切
・研修だけで終わらない継続支援ツールが嬉しい
・反復練習をしていくうちにお客様から「ありがとう」といってもらえるようになった
